Αγαπητοί φίλοι και φίλες, 

Παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις για τον κορωνοϊό COVID-19 και τηρούμε τις οδηγίες που ορίζονται από τον ΕΟΔΥ και τον ΠΟΥ. Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες ετοιμάζουμε να ανοίξουμε με ασφάλεια και να δεχτούμε τους επισκέπτες με τα υγειονομικά πρωτόκολλα που έχουν τεθεί σε ισχύ, για να διασφαλίσουμε ένα ασφαλές, υγιές και φιλόξενο περιβάλλον! 

Τα πρότυπα καθαριότητας και υγιεινής στην επιχείρησή μας, έχουν μεγάλη σημασία και έχουμε εφαρμόσει πρόσθετα μέτρα που ευθυγραμμίζονται με τις τελευταίες οδηγίες για την υγιεινή και τον καθαρισμό, για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού μας. Χρησιμοποιούμε προϊόντα καθαρισμού και διαδικασίες που είναι αποτελεσματικά κατά των ιών. Το προσωπικό μας έχει εκπαιδευθεί κατάλληλα, για να ανταποκριθεί στις νέες προκλήσεις που έχει θέσει ο COVID -19.

Κοινόχρηστοι χώροι: Εάν κάποιος έχει πυρετό ή συμπτώματα COVID-19 πρέπει να ενημερώσει το προσωπικό αμέσως και δεν θα επιτρέπεται να κυκλοφορεί στους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου. Πραγματοποιούμε καθαρισμό και απολύμανση και έχουμε λάβει επιπλέον μέτρα: α) αντισηπτικά έχουν τοποθετηθεί σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και τις εγκαταστάσεις του προσωπικού και β) σχετική σήμανση που υπενθυμίζει στους επισκέπτες να διατηρούν την κοινωνική απόσταση, να φορούν μάσκα (αν και η χρήση της είναι προαιρετική για αυτούς) και να φροντίζουν την υγιεινή των χεριών τους. 

Δωμάτια: Σύμφωνα με τα νέα υγειονομικά πρωτόκολλα, η προηγούμενη πολιτική μας που προέβλεπε καθημερινό καθαρισμό των δωματίων, πλέον δεν είναι επιτρεπτή. Κατόπιν τούτου, καθαρίζουμε κάθε δωμάτιο και αλλάζουμε σεντόνια / πετσέτες μετά από κάθε τρίτη ημέρα της διαμονής σας. Εάν, ωστόσο, χρειάζεστε καθαρισμό ή αλλαγή σεντονιών / πετσετών νωρίτερα, ενημερώστε μας. Έχει αφαιρεθεί ο εξοπλισμός παρασκευής ροφημάτων από τα δωμάτια. Το check-in ξεκινάει πλέον στις 15:00, ενώ το check-out παραμένει στις 11:00. Τα πρωτόκολλα πρόληψης ακολουθούνται για τον καθαρισμό των δωματίων με ιδιαίτερη προσοχή στα αντικείμενα συχνής επαφής. Μετά από κάθε αναχώρηση επισκεπτών και πριν από την επόμενη άφιξη, πραγματοποιείται ενδελεχής καθαρισμός και απολύμανση. 

Προσωπικό: Έλεγχος θερμοκρασίας όλων των μελών του προσωπικού, σε κάθε βάρδια πριν από την είσοδο στην επιχείρηση. Στους χώρους όπου εργάζεται το προσωπικό αυξάνουμε τη συχνότητα καθαρισμού και εστιάζουμε σε σημεία συχνής επαφής.  

Εστιατόριο: Διασφαλίζουμε ότι ακολουθούνται όλες οι Πολιτικές Ασφάλειας Τροφίμων, με συχνό καθαρισμό και απολύμανση της κουζίνας και άλλων χώρων και επιφανειών προετοιμασίας φαγητού. Στο εστιατόριό μας, το Nicolas Taverna, ο εξωτερικός χώρος θα διαμορφωθεί έτσι ώστε τα τραπέζια να βρίσκονται σε απόσταση 1,70 μέτρων το ένα από το άλλο. Η μέγιστη χωρητικότητα του κάθε τραπεζιού θα είναι 6 άτομα. Χρησιμοποιούμε τραπεζομάντιλα μιας χρήσης και ατομικές συσκευασίες αλατοπίπερου.

Το σήμα Health First αποδεικνύει ότι η επιχείρησή μας έλαβε όλα τα ανωτέρω μέτρα. Παράλληλα, έχουμε ήδη ξεκινήσει τη διαδικασία για να αποκτήσουμε πιστοποίηση και από ανεξάρτητο φορέα στο πρόσωπο της TUV HELLAS/TUV NORD  η οποία παρέχει την πιστοποίηση Safe Restart.


Ευελιξία κρατήσεων

Κατανοούμε ότι μία από τις άμεσες ανησυχίες σας είναι η ευελιξία σχετικά με τις υπάρχουσες ή μελλοντικές κρατήσεις σας. 
Από τις 12/6/2020, αλλάξαμε την πολιτική ακύρωσης 21 ημερών σε 7 ημέρες. Τώρα μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας έως και μόλις μια εβδομάδα πριν από την άφιξη. 

Αυτή η νέα πολιτική ακύρωσης εφαρμόζεται αυτόματα και σε όλες τις υπάρχουσες κρατήσεις μας. 

Κορωνοϊός και Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

Η επιχείρηση αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα για την συμπλήρωση του [...] αρχείου καταλύματος για τον κορωνοϊό COVID-19, τo οποίo είναι υποχρεωτικό βάσει νόμου. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιήσει πληροφορίες που σας αφορούν, εάν η νομοθεσία την υποχρεώνει σχετικά ή εάν η κοινοποίηση αυτή απαιτείται από τις αρμόδιες [...] υγειονομικές αρχές. Περισσότερα για την πολιτική μας σχετικά με τον GDPR, εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την αφοσίωση και την προτίμησή σας στο ξενοδοχείο μας. Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε σύντομα! 
Μέχρι τότε, μείνετε ασφαλείς!